Telecomunicações organizadas por problema, não por operadora.

01 · Família de serviço

Auditoria e otimização de custos

Leitura estruturada de faturas, contratos e inventário para localizar inconsistências e oportunidades de ajuste.

Problema que ajuda a resolver

Custos pouco transparentes, cobranças questionáveis e recursos sem uso.

O que a Consultel realiza

• Analisa faturas e contratos disponibilizados
• Identifica linhas ociosas e itens potencialmente inadequados
• Orienta e acompanha contestações quando contratadas

Itens confirmados nesta família

• Auditoria e redução de custos
• Análise e acompanhamento de faturas
• Contestação de cobranças

Dependências de terceiros: Créditos, correções e alterações dependem dos dados, do contrato e da decisão da operadora ou fornecedor.

02 · Família de serviço

Gestão contínua de telecomunicações

Acompanhamento recorrente de inventário, contas, contratos e demandas operacionais.

Problema que ajuda a resolver

Linhas, contas e chamados distribuídos, sem controle central ou capacidade interna dedicada.

O que a Consultel realiza

• Organiza inventário e gestão de linhas
• Acompanha faturas, contratos e vencimentos
• Abre e acompanha chamados dentro do escopo contratado

Itens confirmados nesta família

• Inventário e gestão de linhas
• Assessoria contínua em telecomunicações
• Abertura e acompanhamento de chamados

Dependências de terceiros: Provisionamento, faturamento definitivo e resolução de rede permanecem sob responsabilidade dos fornecedores envolvidos.

03 · Família de serviço

Telefonia móvel empresarial

Orientação para avaliar linhas, perfis de uso, planos e mudanças necessárias.

Problema que ajuda a resolver

Planos e linhas que deixaram de acompanhar o uso e a estrutura da empresa.

O que a Consultel realiza

• Levanta necessidades e perfil de uso
• Organiza alternativas adequadas ao contexto
• Acompanha solicitações autorizadas

Itens confirmados nesta família

• Telefonia móvel empresarial

Dependências de terceiros: Cobertura, crédito, ativação, portabilidade e rede dependem da operadora e das condições do cliente.

04 · Família de serviço

Telefonia fixa, PABX e VoIP

Consultoria para telefonia fixa e soluções corporativas de voz, incluindo implantação quando prevista no escopo.

Problema que ajuda a resolver

Soluções de voz fragmentadas ou requisitos de comunicação sem avaliação integrada.

O que a Consultel realiza

• Levanta requisitos de voz
• Orienta alternativas de telefonia fixa, PABX, IP e VoIP
• Implanta e configura equipamentos quando executados pela própria equipe

Itens confirmados nesta família

• Telefonia fixa empresarial
• PABX e telefonia IP
• VoIP e soluções de voz
• Implantação e configuração de equipamentos
• Soluções corporativas de comunicação relacionadas ao portfólio confirmado

Dependências de terceiros: Viabilidade, instalação externa, ativação e manutenção podem depender de operadoras e fornecedores.

05 · Família de serviço

Internet e conectividade empresarial

Avaliação e acompanhamento de alternativas de conectividade para a realidade da operação.

Problema que ajuda a resolver

Conectividade difícil de comparar, contratar ou acompanhar entre diferentes fornecedores.

O que a Consultel realiza

• Levanta necessidades de conectividade
• Orienta a comparação de alternativas confirmadas
• Acompanha contratação e renegociação quando elegíveis

Itens confirmados nesta família

• Internet e conectividade empresarial

Dependências de terceiros: Cobertura, viabilidade, instalação, desempenho e disponibilidade dependem do fornecedor contratado.

06 · Família de serviço

Gestão de contratos e demandas

Organização e acompanhamento do ciclo contratual, das renovações às solicitações operacionais.

Problema que ajuda a resolver

Contratos e solicitações sem visão clara de prazos, responsabilidades ou pendências.

O que a Consultel realiza

• Organiza vencimentos e informações contratuais
• Orienta renovação, renegociação e contratação
• Acompanha portabilidade e cancelamento quando autorizados

Itens confirmados nesta família

• Renegociação e renovação de contratos
• Portabilidade
• Cancelamentos

Dependências de terceiros: Aceite, condições comerciais, prazos e atos formais dependem do cliente, da operadora ou do terceiro responsável.