Implantação e integração
Planejamento da operação e das conexões necessárias para integrar o atendimento aos sistemas e processos da empresa.
Soluções empresariais
Soluções com a Plataforma WhatsApp Business
A Consultel está preparando soluções para ajudar empresas a organizar, integrar e automatizar seus canais de atendimento pela Plataforma WhatsApp Business.
Atendimento mais organizado e conectado.
A iniciativa busca apoiar empresas que precisam reunir conversas, processos e sistemas em uma operação de atendimento mais clara.
O planejamento considera a realidade de cada empresa, seus canais atuais e a forma como as equipes acompanham clientes e solicitações.
Status da solução
Esta solução está em fase de preparação técnica e homologação. Sua disponibilidade será comunicada após a conclusão das etapas necessárias.
Frentes de atuação
Comunicação empresarial com implantação responsável.
Automação de atendimento
Organização de jornadas, regras e encaminhamentos para tornar o atendimento mais ágil sem perder o acompanhamento humano.
Gestão, segurança e privacidade
Definição de responsabilidades, acessos e cuidados com dados para apoiar uma operação segura e transparente.
Controle da operação
Implantação com controle e transparência para a empresa.
A empresa mantém visibilidade sobre seus canais, autorizações e processos enquanto a solução é estruturada para sua realidade.
- Definição clara de responsabilidades.
- Acessos adequados às funções de cada equipe.
- Uso responsável das informações de atendimento.
- Rotinas de acompanhamento e melhoria contínua.
Uma iniciativa para empresas.
O objetivo é apoiar operações que precisam organizar o relacionamento com clientes e conectar atendimento, equipes e sistemas de forma consistente.
Privacidade desde o planejamento.
O tratamento de dados deve acompanhar a finalidade do atendimento, as responsabilidades de cada parte e as medidas de proteção aplicáveis.
Ler a Política de Privacidade